Condiciones Generales de Venta de El Mejor Precio
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las relaciones entre Agrupacion General De Comercio S.l. , sociedad registrada en España con el número CIF B10577260, con domicilio social en Calle de los Ejemplos, 123, 28001 Madrid, España, y cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra en el sitio www.elmejor-precio.com.
1. Aceptación de las condiciones generales
Al realizar un pedido en nuestro sitio, aceptas sin reservas las presentes CGV. Te invitamos a leerlas atentamente antes de finalizar tu compra.
2. Información sobre los productos
Todos los productos ofrecidos a la venta en nuestro sitio están descritos de manera precisa. Las fotografías y descripciones se proporcionan a título indicativo. En caso de duda, puedes contactarnos para obtener más información.
3. Pedidos
3.1. Proceso de pedido
- Selecciona tus productos y añádelos al carrito.
- Confirma tu pedido después de verificar su contenido.
- Completa tus datos personales y elige un método de envío.
- Procede al pago seguro.
3.2. Confirmación del pedido
Una vez validado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación detallando los productos pedidos, el precio total y la información de envío.
3.3. Anulación del pedido
Puedes cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado. Para ello, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en support@elmejor-precio.com.
4. Precios y pago
4.1. Precios
Todos los precios indicados en nuestro sitio están en euros (€), IVA incluido. Los gastos de envío se calculan por separado al finalizar el pedido.
4.2. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Transferencia bancaria
4.3. Seguridad de los pagos
Las transacciones son seguras gracias a un protocolo SSL (Secure Socket Layer). No almacenamos tus datos bancarios.
5. Envío
5.1. Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular. Para las Islas Baleares y Canarias, por favor contáctanos para conocer las modalidades específicas.
5.2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían en función del producto y del destino. En general:
- Productos en stock: de 2 a 5 días laborables.
- Productos personalizados: plazos variables según el producto.
5.3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso, dimensiones de los productos y destino.
5.4. Problemas relacionados con el envío
En caso de paquete dañado o faltante, debes informarnos en las 48 horas siguientes a la recepción.
6. Derecho de desistimiento
6.1. Plazo de desistimiento
De acuerdo con la legislación europea, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificar el motivo.
6.2. Productos excluidos del derecho de desistimiento
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos consumibles ya utilizados (ej.: cuchillas, filtros).
6.3. Procedimiento de desistimiento
Para ejercer tu derecho de desistimiento:
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en devoluciones@elmejor-precio.com.
- Devuelve los productos en su estado original, acompañados de todos los accesorios, manuales y embalajes.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
7. Garantía
7.1. Garantía legal
Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, de conformidad con los artículos 114 y siguientes del Código de Consumo español.
7.2. Garantía comercial
Algunos productos pueden beneficiarse de una garantía comercial adicional, especificada en su ficha de producto.
7.3. Exclusiones de garantía
La garantía no cubre:
- El desgaste normal de los productos.
- Los daños causados por un uso inadecuado o mantenimiento incorrecto.
8. Responsabilidad
Agrupacion General De Comercio S.l.. no será responsable de los daños indirectos relacionados con el uso de sus productos, ni de los retrasos o incumplimientos debidos a circunstancias excepcionales (ej.: huelgas, catástrofes naturales).
9. Protección de datos
Recogemos y tratamos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Tus datos se utilizan exclusivamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de usuario.
10. Litigios
En caso de litigio, nos esforzaremos por encontrar una solución amistosa. En su defecto, cualquier disputa será sometida a la competencia exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
11. Modificaciones de las CGV
Nos reservamos el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento del pedido.
12. Contacto
Para cualquier pregunta o reclamación, puedes contactarnos:
- Correo electrónico: support@elmejor-precio.com
- Dirección postal: Calle galceran, 6, viladecavalls, 08232, barcelona