Política de privacidad

En El Mejor Precio, valoramos la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales en España.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Agrupacion General De Comercio S.l.
Dirección: Calle galceran, 6, viladecavalls, 08232, barcelona
Número de identificación fiscal (CIF): B10577260
Correo electrónico: privacy@elmejorprecio.com

2. Datos recopilados

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecer nuestros servicios, gestionar tus pedidos y mejorar tu experiencia como usuario.

Datos recopilados directamente:

Identidad: Nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
Datos de pago: Número de tarjeta bancaria (procesado a través de plataformas seguras), detalles de facturación.
Cuenta de cliente: Usuario y contraseña cifrada.

Datos recopilados automáticamente:

Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones.

Datos proporcionados por terceros:

Datos de redes sociales si usas el inicio de sesión con estas plataformas.
Información proporcionada por socios publicitarios para personalizar ofertas.

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos personales son utilizados para:

Gestión de pedidos: Procesamiento, envío y seguimiento de pedidos.
Atención al cliente: Respuesta a consultas y soporte.
Marketing: Envío de newsletters y promociones (con tu consentimiento).
Mejora del sitio web: Análisis de datos para optimizar tu experiencia.
Cumplimiento legal: Obligaciones fiscales y contables.

4. Compartición de datos

Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, pueden compartirse con:

Proveedores de servicios:
- Empresas de mensajería
- Plataformas de pago
Socios técnicos:
- Servicios de alojamiento web
- Plataformas de análisis
Autoridades competentes: En caso de obligaciones legales (fraude, investigaciones judiciales).

Nuestros socios están comprometidos a garantizar la confidencialidad y seguridad de tus datos.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra:

Acceso no autorizado.
Pérdida accidental.
Divulgación o modificación indebida.

Ejemplos de medidas adoptadas:

Cifrado SSL en todas las transacciones.
Alojamiento en servidores seguros en Europa.
Acceso limitado a empleados autorizados únicamente.

6. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Obtener una copia de tus datos personales.
Derecho de rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (salvo obligaciones legales).
Derecho a la limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
Derecho de oposición: Oponerte al uso de tus datos con fines de marketing.
Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento para tratamientos basados en tu autorización.

Ejercicio de derechos

Puedes ejercer tus derechos contactándonos:

Por correo electrónico: privacy@elmejorprecio.com
Por correo postal: Calle galceran, 6, viladecavalls, 08232, barcelona

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia.

Tipos de cookies utilizadas:

Cookies necesarias: Garantizan el correcto funcionamiento del sitio web (carrito, inicio de sesión).
Cookies analíticas: Miden el tráfico y comportamiento (ej.: Google Analytics).
Cookies de marketing: Personalizan las ofertas y publicidad.

Gestión de cookies

Puedes gestionar tus preferencias o desactivar las cookies en:

La configuración de tu navegador.
Nuestro Centro de preferencias de cookies.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante:

Periodo de actividad de tu cuenta: Hasta que solicites su eliminación.
Datos de pedidos: 10 años por obligaciones legales (fiscales).
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o después de 3 años de inactividad.

9. Transferencias internacionales

En algunos casos, tus datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea (ej.: servicios de Google o Stripe). Estas transferencias cumplen con las garantías legales exigidas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

10. Modificaciones de la política de privacidad

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o organizativos. La versión actual está actualizada al 17 de noviembre de 2024. Cualquier modificación será notificada en esta página.

11. Contacto

Para cualquier consulta o reclamación sobre tus datos personales, contáctanos:
Correo electrónico: support@elmejorprecio.com
Dirección postal: Calle galceran, 6, viladecavalls, 08232, barcelona